Luovan yhteispelin toimintamalli (osa 5/7) – toteuttava vaihe

Toteuttavan vaiheen ydinajatus on siinä, että toimintasuunnitelmaa noudatetaan kaikkien osapuolten toimesta kurinalaisesti. Tässä vaiheessa toteutetaan työkaluja asioiden aikaansaamiseksi. Jokaisella työkalulla tulee olla oma selkeä tavoite tai tavoitteita.

Luovan yhteispelin toimintamallissa ei siis toteuta vain käyntikortteja vaan esimerkiksi työkalu yhteystietojen jättämiseen ensitapaamisella. Samalla logiikalla ei tehdä vain nettisivuja vaan esimerkiksi työkalu markkinointirekisterin keräämiseen, palvelujen löydettävyyden kasvattamiseen Internetissä, ajo-ohjeen välittämiseen asiakkaille tai miksei kyseessä voi olla vaikka kokonaan uuden myyntikanavan luominen.

Tällainen ajattelutapa auttaa tekemään toimivampia ratkaisuja ja samalla onnistumisen mittaaminen helpottuu, koska tiedetään mitä varten mikäkin toimenpide on tehty. Tällainen toiminta auttaa erottamaan oleelliset asiat epäolennaisista.

Toteuttava vaihe on suorittavaa työtä, jossa toteutetaan luovan vaiheen aikana tehtyä toimintasuunnitelmaa. Urheilun puolella pelaajat noudattavat sovittua taktiikkaa ja kuvioita, luovassa yhteispelissä asiakas ja yhteistyökumppanit toteuttavat yhdessä sovittua suunnitelmaa. Tässä vaiheessa mainostoimisto organisoi lehtimainosten, Internet-sivujen tai vaikkapa messumateriaalien toteutuksen. Asiakas johtaa oman henkilökuntansa kohti muutosta ja lähestyy suunnitelman mukaisten työkalujen avulla omia asiakkaitaan.

Hyvinkään laadittu suunnitelma ei toimi, jos se jätetään toteuttamatta tai sitä ei noudateta. Tämän vuoksi onkin tärkeää, että jokainen osapuoli kantaa vastuunsa, sillä yhdenkin osa-alueen pettäminen voi syödä onnistumisen edellytykset muilta. Toimintasuunnitelman arviointi tuleekin tapahtua vasta sen toteuttamisen jälkeen. Kyseenalaistamalla yhdessä sovittua taktiikkaa ennakkoon, sille ei anneta juurikaan mahdollisuuksia onnistua.

Luovan yhteispelin toimintamalli (osa 4/7) – luova vaihe

Luovan vaiheen avulla löydetään parhaimmat keinot päästä tavoitteisiin sekä tehdään toteutuksesta tarkka toimintasuunnitelma.

Mainostoimistot jättävät liian usein analyyttisen vaiheen väliin tai tekevät sen huolimattomasti ja siirtyvät mahdollisimman nopeasti luovaan vaiheeseen. Asiakkaatkin saattavat hoputtaa kysymällä tilausta tehdessään jo sitä, miltä ne materiaalit tulevat näyttämään ja voisiko etukäteen nähdä jo jotain. Tällainen toiminta on tietenkin nopeaa ja mahdollistaa projektin läpiviemisen hirmuisella vauhdilla, mutta lopputulos kärsii ja markkinoinnin vaikutukset vievät asiakkaan yritystä harvoin oikeaan suuntaan. Suoremmin sanottuna asiakas heittää rahaa hukkaan.

Luovan vaiheen onnistumisen kannalta onkin merkityksellistä esimerkiksi se, ettei markkinointikanavia tai -keinoja ole valittu etukäteen. Tällöin luovassa vaiheessa voidaan löytää yllättäviä ja kustannustehokkaampia ratkaisuja päästä tavoitteisiin budjetin määrittelemissä raameissa. Kyse on siis siitä, mitä markkinointikeinoa ja -kanavia on kulloisessakin tapauksessa järkevin käyttää.

Jos asiakkaalla ja mainostoimistolla olisi hieman enemmän malttia ja kärsivällisyyttä tehdä pohjatyöt kunnolla, pystyttäisiin markkinoinnin avulla saamaan aikaan huomattavan paljon parempia tuloksia. Oleellista on tietää, millainen muutos halutaan aikaiseksi ja miten se voidaan toteuttaa mahdollisimman hyvin ja kustannustehokkaasti. Selkeät tavoitteet mahdollistavat mittaamisen ja karsivat tekemisestä kaiken turhan pois.

Luovan vaiheen lopuksi tehdään toimintasuunnitelma, johon sekä asiakas että toteuttaja yhdessä sitoutuvat. Toimintasuunnitelmassa määritellään hyvin tarkkaan se, mitä toimenpiteitä tullaan tekemään ja missä järjestyksessä. Tässä vaiheessa kannattaa vielä kerran varmistaa, että toimintasuunnitelma vie kohti tavoitteiden toteutumista.

Ideoita ja vinkkejä

Yrittäjät kaipaavat ideoita, joilla voisi parantaa omaa myyntiään. Tämän vuoksi perustin vasta Ideakaivos-blogin, jossa kerrotaan mm. erilaisia liiketoimintaan, markkinointiin ja tuotteisiin liittyviä ideoita. Ajatuksena on, että jatkossa tuohon blogiin kirjoittelisi useampikin ihminen ajatuksiaan ja tarkoituksena on se, että mahdollisimman moni saisi sen avulla konkreettista apua arkeensa.

On kuitenkin hyvä muistaa, että monia noista ideoista ei ole testattu ja etenkin yritysideoissa kannattaa käyttää aikaa niiden jatkokehittelemiseen ja kannattavuuslaskelmien tekemiseen. Ideoiden vieminen käytäntöön on siis aina käyttäjän omalla vastuulla. Tarvittaessa voimme kehittää ideoita yhdessä eteenpäin ja luovan yhteispelin toimintamallin avulla niistä voi jalostaa entistä parempia ja toimivampia.

Tällä hetkellä Ideakaivoksesta löytyy mm. sissimarkkinointivinkki kotiinkuljetusta tarjoaville pizzerioille, ajatuksia ammattimuusikon urasta haaveileville sekä käsityöliikkeille suunnattu tuoteidea.

• Jos sinulla sattuu lojumaan pöytälaatikossasi hyviä ideoita, joita haluaisit jakaa julkisesti koko kansalle, niin voit julkaista niitä kauttani. Voit ottaa yhteyttä esimerkiksi täällä olevan palautelomakkeen kautta.
• Jos puolestaan kaipaisit ideoita omien haasteidesi voittamiseen, niin lisätietoja löytyy täältä.
• Jos sinulla puolestaan riittää ideoita, mutta homma jää toteutuksesta kiinni, niin tässä on yksi vaihtoehto.

Luovan yhteispelin toimintamalli (osa 3/7) – analyyttinen vaihe

Tavoitteiden määrittäminen on tilaajan tärkein paikka vaikuttaa lopputulokseen. Minne tähdätään, niin sinne myöskin mennään.

Analyyttisen vaiheen tärkeimmät tehtävät ovat yrityksen nykytilanteen kartoittaminen sekä tahtotilan ja tavoitteiden kirkastaminen. Kyse on yksinkertaisesti siitä, mihin asiakas haluaa päästä ja millaista muutosta se nykytilanteeseen verrattuna vaatii. Ilman muutoshalua on vaikeaa kehittyä. Tämän vuoksi luovan yhteispelin toimintamalli sopiikin sellaisiin asiakassuhteisiin, joissa molemmat osapuolet sitoutuvat yhdessä tekemiseen ja joissa asiakas on valmis investoimaan muutoksen aikaansaamiseen. Analyyttisessä vaiheessa tulee pyrkiä ymmärtämään myös asiakkaan asiakkaita ja heidän käyttäytymistään. Esimerkiksi tuotteiden markkinoinnin suunnittelussa lähtökohdan pitäisi olla asiakkaassa eikä tuotteessa ja sen ominaisuuksissa.

Olemme kehittäneet itsellemme työkaluja nykytilanteen kartoittamiseen ja tavoitteiden kirkastamiseen. Näiden avulla pystymme luomaan hyvän pohjan luovan vaiheen suunnittelutyölle ja samalla pystymme varmistamaan, että toteutettavat ratkaisut tulevat tukemaan tilaajan tavoitteita ja strategiaa. Tutkimusmenetelmämme pohjautuvat hyvin paljon kysymysten voimaan ja kommunikointiin asiakkaan kanssa. Kun asiakkaamme alkaa näkemään edessään olevia mahdollisuuksia, hän innostuu ja sitoutuu paremmin muutosprosessiinkin.

Analyyttisen vaiheen avulla saadaan määritettyä luovalle vaiheelle suunta ja reunaehdot. Kun tiedetään, mihin suunnitteluun käytettävä energia kohdistetaan, päästään samalla energiamäärällä paljon parempaan lopputulokseen kuin silloin, kun suuntaa ja reunaehtoja ei ole kunnolla tiedossa. Asiakkaan kanssa yhdessä asetetut tavoitteet ohjaavat hyvin vahvasti tulevaa suunnittelutyötä ja luovat hyvän pohjan onnistumisen mittaamiselle.

Luovan yhteispelin toimintamalli (osa 2/7) – mistä luovan yhteispelin toimintamallissa on kyse?

Luovan yhteispelin toimintamalli on työkalu markkinointiviestinnän pitkäjänteiseen tekemiseen. Sen avulla on mahdollista nopeuttaa ja kehittää yrityksen luovia prosesseja ja niiden toteutusta sekä parantaa tuloksia. Tällainen lause voi tietenkin kuulostaa katteettomalle lupaukselle, mutta olen aika varma, että voit olla kanssani samaa mieltä luettuasi tämän artikkelisarjan kaikki osat. Loppujen lopuksi kyse on vain asioiden järkevästä ja tavoitteellisesta tekemisestä.

Toimintamallin otsikko sisältää sanan yhteispeli ja alkuun onkin syytä määritellä, mitä sillä tässä yhteydessä tarkoitetaan:

Yhteispeli on usean tekijän välillä tapahtuvaa toisiaan mahdollisimman hyvin tukevaa toimintaa, joka perustuu yhdessä sovitun toimintasuunnitelman noudattamiseen. Yhteispeli rakentuu luottamuksen ja toimivan kommunikoinnin päälle. Se on jatkuvaa yhdessä oppimista ja kehittymistä. Yhteispelin merkitys korostuu sitä enemmän, mitä useampia ihmisiä tekemiseen osallistuu.

Luovan yhteispelin toimintamallin mukaista toimintaa voidaan ajatella eteenpäin vievinä portaina, jossa jokaiselle askelmalle on astuttava tai sitten kehänä, jollaiseksi Jukka Kotisaari toimintamallin visualisoi. Oleellista on tehdä asiat aina oikeassa järjestyksessä, jolloin lopputulos on varminten onnistunut.

Lyhyesti selitettynä:

1. analyyttinen vaihe tarkoittaa tiedon keruuta ja tavoitteiden hyvää määrittelyä
2. luova vaihe tarkoittaa suunnittelutyötä sekä toimintasuunnitelman tekemistä
3. toteuttava vaihe tarkoittaa toimintasuunnitelman mukaista toteutusta
4. kehittävä vaihe tarkoittaa toteutuksen ja tulosten arvioimista tavoitteisiin verrattuna sekä kehitystyön aloittamista saatujen kokemusten pohjalta

Prosessin ydin on onnistua kiteyttämään alkuun tahtotila eli muutos, joka halutaan saada aikaan. Tämän jälkeen tehtävänä on löytää keinot tavoitteiden saavuttamiseksi ja pitää huolta siitä, että valitut ratkaisut tukevat tavoitteita kohti vievää toimintaa.

Kumpi osuu varmemmin maaliinsa, tähdätty vai tähtäämätön nuoli?

Luovan yhteispelin toimintamalli (osa 1/7) – johdanto

Markkinoinnin toteuttamisessa ei ole kyse taikatempuista. Kaiken ydin on asioiden järkevässä ja pitkäjänteisessä tekemisessä.

Luovan yhteispelin toimintamallin kehitys alkoi vuoden 2007 alussa, kun aloimme pohtia perustamassamme Cutline Oy:ssä, kuinka asioita kannattaisi oikeasti tehdä ja nykyisen muotonsa se sai vajaan puolentoista vuoden kuluttua kehitystyön aloittamisesta. Keskityimme toimintaprosessien kehittämiseen ja kävimme läpi aikaisempia kokemuksiamme mainostoimistotyöstä. Luovan yhteispelin toimintamallin lähtökohta oli yksinkertaistaa markkinoinnin suunnittelun ja toteutuksen prosesseja siten, että ne olisivat mahdollisimman tuloksekkaita ja tehokkaita niin asiakkaan kuin meidänkin kannalta. Kokeilujen ja kokemusten kautta mallimme yksinkertaistui ja löysimme mielestämme tärkeimmät vaiheet, jotka takaavat asiakkaan kanssa yhdessä onnistumisen.

Toimintamallin syntymiseen ja kehittymiseen ovat vaikuttaneet useat henkilöt, kollegat sekä tietysti asiakkaat. Suurimman työtaakan kantoivat allekirjoittanut sekä graafinen suunnittelija Jukka Kotisaari. Halusimme tehdä luovan yhteispelin toimintamallista mahdollisimman avoimen, vaikkakin suurin ymmärrys sen soveltamisesta lienee kokemuksiemme ansiosta meillä. Malli on yksinkertaistettu kuva todellisuudesta, joten jokainen sovellettava tapaus on omanlaisensa. Kun joku soveltaa mallia omassa työssään, niin olisimme hyvin otettuja, jos kokemuksista kerrottaisiin meille. Tämän avulla voimme kehittää toimintamallia yhä eteenpäin. Tarvittaessa voimme myös konsultoida ja kouluttaa luovan yhteispelin toimintamallin soveltamisessa omaan organisaatioonne.

Muutoshalu – onnistumme yhdessä

Tervetuloa Muutoshalun blogiin. Muutoshalu on marraskuussa 2008 perustettu markkinointiviestinnän parissa toimiva asiantuntijayritys, joka tarjoaa konsultointi-, valmennus- ja koulutuspalveluja. Itse olen ollut yrittäjänä vuodesta 2003 ja toiminut tuosta lähtien markkinointiviestinnän suunnittelun ja toteutuksen parissa.

Tehtäväni on siis auttaa yrityksiä tekemään asioita paremmin ja kustannustehokkaammin. Pääosin näkökulmat tulevat käsittelemään markkinoinnillisia ratkaisuja, mutta verkostoni kautta tulen ottamaan kantaa myös muihin osa-alueisiin, sillä yritystoiminta on loppujen lopuksi varsin kokonaisvaltaista toimintaa.

Tämän blogin avulla tulen kertomaan omia näkemyksiäni markkinointiviestinnästä ja sen järkevämmästä tekemisestä. Ajatukseni pohjautuvat hyvin paljon kehittelemäämme luovan yhteispelin toimintamalliin, jonka perusajatukset tulen avaamaan seuraavissa blogikirjoituksissa. Esimakua tuosta löytyy mm. Steve Roiha & brothersin kotisivuilta osoitteesta www.srb.fi. SRB on yksi niistä yrityksistä, joiden kanssa teen hyvin tiivistä yhteistyötä.

Oman yritykseni sivut julkaistaan osoitteessa www.muutoshalu.fi.