Luovan yhteispelin toimintamalli (osa 3/7) – analyyttinen vaihe

Tavoitteiden määrittäminen on tilaajan tärkein paikka vaikuttaa lopputulokseen. Minne tähdätään, niin sinne myöskin mennään.

Analyyttisen vaiheen tärkeimmät tehtävät ovat yrityksen nykytilanteen kartoittaminen sekä tahtotilan ja tavoitteiden kirkastaminen. Kyse on yksinkertaisesti siitä, mihin asiakas haluaa päästä ja millaista muutosta se nykytilanteeseen verrattuna vaatii. Ilman muutoshalua on vaikeaa kehittyä. Tämän vuoksi luovan yhteispelin toimintamalli sopiikin sellaisiin asiakassuhteisiin, joissa molemmat osapuolet sitoutuvat yhdessä tekemiseen ja joissa asiakas on valmis investoimaan muutoksen aikaansaamiseen. Analyyttisessä vaiheessa tulee pyrkiä ymmärtämään myös asiakkaan asiakkaita ja heidän käyttäytymistään. Esimerkiksi tuotteiden markkinoinnin suunnittelussa lähtökohdan pitäisi olla asiakkaassa eikä tuotteessa ja sen ominaisuuksissa.

Olemme kehittäneet itsellemme työkaluja nykytilanteen kartoittamiseen ja tavoitteiden kirkastamiseen. Näiden avulla pystymme luomaan hyvän pohjan luovan vaiheen suunnittelutyölle ja samalla pystymme varmistamaan, että toteutettavat ratkaisut tulevat tukemaan tilaajan tavoitteita ja strategiaa. Tutkimusmenetelmämme pohjautuvat hyvin paljon kysymysten voimaan ja kommunikointiin asiakkaan kanssa. Kun asiakkaamme alkaa näkemään edessään olevia mahdollisuuksia, hän innostuu ja sitoutuu paremmin muutosprosessiinkin.

Analyyttisen vaiheen avulla saadaan määritettyä luovalle vaiheelle suunta ja reunaehdot. Kun tiedetään, mihin suunnitteluun käytettävä energia kohdistetaan, päästään samalla energiamäärällä paljon parempaan lopputulokseen kuin silloin, kun suuntaa ja reunaehtoja ei ole kunnolla tiedossa. Asiakkaan kanssa yhdessä asetetut tavoitteet ohjaavat hyvin vahvasti tulevaa suunnittelutyötä ja luovat hyvän pohjan onnistumisen mittaamiselle.